5# BANCO DE TALENTOS | ANALISTA DE RELACIONAMENTO

Temos paixão pelo nosso trabalho, e aplicamos nele toda a inovação e a simplicidade que estão gravadas no nosso DNA. Buscamos de maneira constante a melhoria da qualidade do nosso serviço, a satisfação dos nossos clientes e a valorização das pessoas que fazem parte da nossa Companhia.

Agimos como dono com ética e transparência.

O nosso foco está na mobilidade, na eficiência das empresas e na comodidade das pessoas.

Se identificou?

#VamosJuntos

O que você vai fazer?

• Contribuir com o nível de serviço dos contratos sendo responsável por monitorar e atender a um cliente como recurso dedicado, exercendo atividades analíticas e operacionais, muitas vezes alocado dentro do escritório do cliente;
• Suportando o coordenador, identificando as melhores soluções para resoluções de problemas. Fornecendo informações e orientações sobre o cliente e suporte entre as áreas; assegurando o retorno rápido e de qualidade ao cliente; enviando mensalmente o relatório da frota contendo algumas informações relevantes;
• Atendimento as demandas operacionais; recepciona os problemas dos clientes na operação ou nas dúvidas diárias relacionadas ao contrato. Atuando entre as áreas para solução e retorno ao cliente;
• Contribuir com a renovação e ampliação do contrato.
• Auxilia o coordenador a identificar oportunidades de otimização nos processos de renovação, elaborando relatórios e indicadores;
• Atuar como elo de ligação entre as áreas e cliente (ponto focal); Recepciona as dúvidas ou discordâncias relacionadas ao processo de faturamento do cliente, analisando processos de acordo com o contratado, comprova ao cliente se é devido ou no caso de indevido, negocia as correções junto as áreas envolvidas.

• Excel Intermediário;
• Foco no atendimento ao cliente;
• Dinamismo e facilidade para trabalhar sob pressão;
• Superior Cursando ou Completo;
• Vontade de crescer na Unidas.

Você vai encontrar na Unidas um ambiente dinâmico, inovador e cheio de oportunidades. Colocamos o cliente no centro das nossas decisões, temos uma visão focada nos resultados, apostamos no desenvolvimento do nosso time e agimos com respeito à sociedade e às pessoas. O nosso pacote de benefícios contempla:

• Convênio Médico;
• Convênio Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Gympass;
• Programa de Lucros e Resultados;
• Vale Refeição e/ou Alimentação;
• Vale Transporte.

Somos uma das maiores empresas no segmento de locação de veículos e terceirização de frotas. Temos uma plataforma de soluções completas, desde veículos leves, pesados, máquinas e equipamentos para você ou sua empresa. Estamos engajados em simplificar a vida de nossos clientes.

🚀Nosso propósito

Simplificar a vida dos nossos clientes com soluções completas, inovação em aluguel de ativos e serviços confiáveis.

Contamos com um time com mais de 4.900 Unilovers, que atuam com muita paixão de norte a sul do país, mais de 200 lojas de aluguel de carros (rent a car) e de seminovos, 50 anos de mercado e mais de 100 mil veículos e equipamentos!

💙Nossos negócios

○ Locação de carros para pessoas e empresas realizarem deslocamentos em períodos curtos, pontuais e personalizados (viagens, lazer, negócios, motoristas de aplicativos).

○ Carro por assinatura 0km para quem busca mobilidade sem precisar comprar um veículo. Inclui serviços de manutenção, assistência 24h e taxas de documentação.​

○ Unidas Frotas: Serviço de terceirização e gestão de frotas com a finalidade de gerar economia e eficiência

para empresas.​

○ Unidas Pesados: Serviço para empresas que buscam economia e eficiência com a gestão e terceirização de

veículos, caminhões, máquinas e equipamentos pesados.

○ Unidas Seminovos: Compra e venda de veículos, máquinas e equipamentos seminovos multimarcas com boa procedência e custo benefício.

Empoderamos as pessoas do nosso time e investimos no aprendizado diário e desenvolvimento contínuo. Na Unidas, cada Unilover é responsável por sua carreira e a leva para onde quiser.

Deu match com o nosso jeito de ser? #VemPraUnidas