COORDENADOR ATENDIMENTO

Estamos em busca de uma pessoa proativa e comprometida que ficará responsável por garantir a qualidade do atendimento prestado pela equipe de operações, auxiliando na execução dos processos diários, visando a satisfação do cliente.

Como será o seu dia?

• Garantir que o processo de atendimento seja executado com eficiência. Coordenando as atividades da equipe e definindo a distribuição de carteira de acordo com o perfil do cliente;
• Assegurar que todas as demandas solicitadas pelo cliente sejam atendidas dentro do processo de atendimento premium. Acompanhando a evolução de atendimentos diários junto a operação;
• Prestar suporte a equipe diante de dificuldades com clientes (interno/externo) e fornecedores. Aconselhando a encontrar a melhor forma de atender conforme o contrato;
• Aprimorar a qualidade do atendimento. Elaborando treinamentos de processos, atendimentos ao cliente e sistemas;
• Auxiliar a equipe comercial nas demandas operacionais. Reportando informações relacionadas ao atendimento de forma geral;
• Controlar custos. Analisando as despesas da operação x orçamento;
• Contribuir para a motivação da equipe. Aplicando feedback, desenvolvendo colaboradores e administrando conflitos quando necessário.

O que você precisa ter ou saber?

• Ter paixão por atendimento ao cliente e resoluções de problemas;
• Facilidade para trabalhar com metas de atendimento;
• Habilidade na comunicação oral e escrita;
• Ensino superior completo;
• Conhecimentos intermediários em Excel e Power Point para geração e apresentação de relatórios e resultados.

O que você vai encontrar na Unidas?

Um ambiente descontraído, simples e ágil! Como estamos em expansão, muito aprendizado, desenvolvimento e desafios!

Além disso, temos, Convênio médico e odontológico, Seguro de vida, Gympass, PPR...

Se identifica com nossa marca e nossos valores? Então venha dirigir sua carreira conosco.

“A Unidas não faz qualquer restrição ao ingresso de pessoas de diferentes nacionalidades, raças, sexo, idade, origem étnica, religião, saúde, deficiência, estado civil, orientação sexual, opiniões políticas ou filosóficas, filiação sindical ou outras características protegidas pela legislação em vigor.”

Somos uma das maiores empresas no segmento de locação de veículos e terceirização de frotas. Temos uma plataforma de soluções completas, desde veículos leves, pesados, máquinas e equipamentos para você ou sua empresa. Estamos engajados em simplificar a vida de nossos clientes.

🚀Nosso propósito

Simplificar a vida dos nossos clientes com soluções completas, inovação em aluguel de ativos e serviços confiáveis.

Contamos com um time com mais de 5 mil Unilovers, que atuam com muita paixão de norte a sul do país, mais de 200 lojas de aluguel de carros (rent a car) e de seminovos, 51 anos de mercado e mais de 100 mil veículos e equipamentos!

💙Nossos negócios

• Locação de carros: Serviço de rent a car para pessoas e empresas realizarem deslocamentos em períodos curtos ou longos, pontuais e personalizados (viagens, lazer, negócios).

• Unidas Livre: Carro por assinatura 0km para quem busca mobilidade sem precisar comprar um veículo. Inclui serviços de manutenção, assistência 24h e taxas de documentação.​

• Unidas Frotas: Serviço de terceirização e gestão de frotas leves com a finalidade de gerar economia e eficiência para empresas.​

• Unidas Pesados: Serviço para empresas que buscam economia e eficiência com a gestão, terceirização e operação de caminhões, máquinas e equipamentos pesados.

• Unidas Seminovos: Venda de veículos leves, caminhões, máquinas e equipamentos seminovos multimarcas com procedência e excelente custo-benefício.

Empoderamos as pessoas do nosso time e investimos no aprendizado diário e desenvolvimento contínuo. Na Unidas, cada Unilover é responsável por sua carreira e a leva para onde quiser.

Deu match com o nosso jeito de ser? #VemPraUnidas