ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO AO CLIENTE

Contribuir com a satisfação do cliente em que atua como recurso dedicado, com escopo de baixa complexidade ou menor quantidade de veículos, trabalhando como principal ponto de contato de Relacionamento no cliente. Assegurar cumprimento do contrato e respectivas condições contratuais. Agregar valor ao Negócio sendo um facilitar entre o cliente e a Unidas.

Como será o seu dia?

Contribuir com o nível de serviço dos contratos Sendo responsável por monitorar e atender a um cliente como recurso dedicado, exercendo atividades majoritariamente operacionais, muitas vezes alocado dentro do escritório do cliente.

Suportando o coordenador, identificando as melhores soluções para resolução de problemas. Fornecendo informações e orientações sobre o cliente e suporte entre as áreas; assegurando o retorno rápido e de qualidade ao cliente; Enviando mensalmente o relatório da frota contendo algumas informações relevantes.

2. Atendimento as demandas operacionais Recepciona os problemas dos clientes na operação ou nas dúvidas diárias relacionadas ao contrato. Atuando entre as áreas para solução e retorno ao cliente.

3. Contribuir com a renovação e ampliação do contrato Auxilia o coordenador a identificar oportunidades de otimização nos processos de renovação, informando o Coordenador de pontos importantes observados no cliente.

4. Atuar como elo de ligação entre as áreas e cliente (ponto focal) Recepciona as dúvidas ou discordâncias relacionadas ao processo de faturamento do cliente, analisando processos de acordo com o contratado, comprova ao cliente se é devido ou no caso de indevido, negocia as correções junto as áreas envolvidas.

Monta e envia medição previa de faturamento, recepciona devolutiva do cliente e intermedia as correções necessárias, colaborando para o correto faturamento, evitando aumento da inadimplência por possíveis erros de faturamento.

Para ser é importante:

Ter paixão por atendimento ao cliente e realizar vendas;

Facilidade para trabalhar com metas;

Habilidade na comunicação oral e escrita;

Ensino médio completo;

Disponibilidade para trabalhar em escala 6X1 (a folga é sempre no final de semana) das 10h00 às 18h20.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Você vai encontrar na Unidas um ambiente dinâmico, inovador e cheio de oportunidades. Colocamos o cliente no centro das nossas decisões, temos uma visão focada nos resultados, apostamos no desenvolvimento do nosso time e agimos com respeito à sociedade e às pessoas. O nosso pacote de benefícios contempla:

• Convênio Médico;

• Convênio Odontológico;

• Seguro de Vida;

• Gympass;

• Programa de Lucros e Resultados;

• Vale Refeição e/ou Alimentação;

• Vale Transporte.

Na Unidas, acreditamos que carreira é jornada, não destino. Somos um dos maiores grupos do Brasil no setor de mobilidade e terceirização de frotas, com soluções completas que vão de veículos leves a pesados, passando por máquinas e equipamentos. Mas o que realmente nos move são as pessoas.

Somos um time que se movimenta em um único sentido: simplificar a vida dos nossos clientes com soluções completas, inovação em aluguel de ativos e serviços confiáveis. Esse é o nosso destino — e a nossa cultura é o veículo que nos leva até lá.

Valorizamos o desenvolvimento contínuo, o aprendizado diário e o empoderamento individual. Acreditamos que cada talento tem o poder de transformar realidades — e oferecemos as ferramentas, o ambiente e os desafios certos para isso acontecer.

Com mais de 50 anos de história, presença em todo o Brasil e mais de 120 mil ativos em operação, a Unidas é feita de movimento, crescimento e transformação. Atuamos com excelência em diversas frentes:

• Unidas Aluguel de Carros: mobilidade sob medida para pessoas e empresas.

• Unidas Livre: assinatura de veículos 0km com praticidade e liberdade.

• Unidas Frotas: gestão inteligente de frotas leves e pesadas.

• Unidas Pesados: soluções robustas para os setores agrícola, de mineração e construção.

• Unidas Seminovos: veículos com procedência e ótimo custo-benefício.

💡 POR QUE ESCOLHER A UNIDAS PARA SUA CARREIRA?

E tem mais! Na Unidas você ainda conta com:

• Cultura de protagonismo e colaboração.

• Programas de desenvolvimento e capacitação.

• Ambiente que valoriza a diversidade e inclusão.

• Desafios reais com impacto direto nos negócios.

• Oportunidades em diferentes regiões e áreas de atuação.

🌍 FAZEMOS PARTE DE ALGO MAIOR.

A Unidas integra o portfólio da Brookfield Asset Management, uma das maiores gestoras de ativos do mundo, com visão de longo prazo e compromisso com o desenvolvimento sustentável.

✨ Deu match com o nosso jeito de ser e busca um lugar onde possa crescer, aprender, inovar e fazer parte de uma história de transformação, a Unidas é o seu caminho certo.

Aqui, sua carreira tem direção, propósito e movimento.