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Supervisor(a) de Cobrança

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Descrição da vaga

A Unidas, integrante do grupo Brookfield, é uma das maiores empresas do setor de mobilidade no Brasil.

Conta com cerca de 100 mil ativos entre veículos leves, caminhões, máquinas e equipamentos pesados, e oferece uma plataforma completa de soluções de gestão e locação de veículos, operações e manutenção, trazendo economia e praticidade para pessoas e empresas em todo o país.

Conta também com mais de 200 lojas entre aluguel de carros e venda de seminovos, incluindo leves e pesados, no varejo e atacado. 

 A companhia, que tem mais de 4 mil colaboradores, é reconhecida como uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil pelo ranking Great Place to Work.

Além disso, foi eleita como a 32ª marca mais valiosa pelo Brand Finance Brazil e, por sete vezes, conquistou o Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviço ao Cliente na categoria “Locadora de veículos”.  Empoderamos as pessoas do nosso time e investimos no aprendizado diário e desenvolvimento contínuo. Aqui, cada pessoa é responsável por sua carreira e a leva para onde quiser. 💙 Deu match com o nosso jeito de ser? #VemPraUnidas

Responsabilidades e atribuições

  • Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Cobrança, para liderar a operação interna de cobrança, composta por equipes distribuídas entre São Paulo, Curitiba eBelo Horizonte.
  • Principais desafios:
  • Gerenciar as estratégias de cobrança dos negócios RAC, Fleet e Livre, garantindo a melhor abordagem para cada perfil de cliente e carteira;
  • Assegurar o cumprimento das metas e indicadores da área, incluindo recuperação de crédito, produtividade, qualidade e eficiência operacional;
  • Desenvolver, engajar e acompanhar a performance da equipe, promovendo feedbacks contínuos, capacitação e crescimento profissional;
  • Identificar oportunidades de melhoria em processos, sistemas, réguas e canais de cobrança, contribuindo para a evolução da operação;
  • Analisar dados e indicadores de desempenho, transformando informações em diagnósticos, planos de ação e resultados consistentes;
  • Garantir a aplicação das políticas e procedimentos de cobrança, equilibrando recuperação financeira, experiência do cliente e qualidade operacional;
  • Atuar de forma integrada com áreas parceiras, como Financeiro, Contas a Receber, Comercial, Pós-Vendas, Tecnologia e demais áreas envolvidas no ciclo de cobrança;
  • Conduzir negociações de maior complexidade, especialmente com clientes estratégicos e carteiras de elevada exposição financeira;
  • Garantir a padronização dos processos e a proximidade na gestão de uma operação distribuída geograficamente.

  • #LI-AL1

    #LI-ONSITE

    • Requisitos e qualificações

  • Formação superior concluída em Contabilidade, finanças e entre outras;
  • Experiência em operações de cobrança B2B e B2C;
  • Conhecimento em processos de cobrança, negociação e recuperação de crédito;
  • Vivência com carteiras de alto volume e/ou alta exposição financeira;
  • Experiência em liderança de equipes, preferencialmente em operações de cobrança, crédito e/ou contas a receber;
  • Vivência com gestão de indicadores, metas e performance operacional;
  • Experiência em gestão de carteira e análise de aging;
  • Excel intermediário a avançado;
  • Capacidade analítica para interpretação de dados e indicadores de desempenho;
  • Experiência em gestão de pessoas, desenvolvimento de equipes e condução de feedbacks;
  • Habilidade de negociação, influência e resolução de conflitos;
  • Organização, autonomia e capacidade de priorização;
  • Perfil proativo, com forte senso de dono e foco em resultados;
  • Excelente comunicação verbal e escrita;
  • Disponibilidade para atuar de forma integrada com equipes em diferentes localidades.

  • Desejáveis:

    • Conhecimento em Power BI e ferramentas de análise de dados.
    • Experiência com CRM, plataformas de cobrança, discadores e automação de processos.
    • Experiência na implementação e otimização de réguas de cobrança.
    • Vivência em operações misticidades ou gestão remota de equipes.
    • Experiência com diferentes segmentos de clientes e modelos de negócios.



    • Informações adicionais

    Convênio Médico;

    Convênio Odontológico;

    Seguro de Vida;

    Vale Transporte;

    Vale Refeição e/ou Alimentação;

    Cartão Farmácia;

    WellHub;

    Clube de Vantagens;

    Cartão flex;

    Programa de Lucros e Resultados.

    Etapas do processo

    1. Etapa 1: Cadastro
    2. Etapa 2: Mapeamento Comportamental
    3. Etapa 3: Entrevista com RH
    4. Etapa 4: Entrevista com Gestor
    5. Etapa 5: Testes
    6. Etapa 6: Carta Proposta
    7. Etapa 7: Contratação

    Seja bem-vindo(a)!

    Na Unidas, acreditamos que carreira é jornada, não destino. Somos um dos maiores grupos do Brasil no setor de mobilidade e terceirização de frotas, com soluções completas que vão de veículos leves a pesados, passando por máquinas e equipamentos. Mas o que realmente nos move são as pessoas.


    Somos um time que se movimenta em um único sentido: simplificar a vida dos nossos clientes com soluções completas, inovação em aluguel de ativos e serviços confiáveis. Esse é o nosso destino — e a nossa cultura é o veículo que nos leva até lá.



    Valorizamos o desenvolvimento contínuo, o aprendizado diário e o empoderamento individual. Acreditamos que cada talento tem o poder de transformar realidades — e oferecemos as ferramentas, o ambiente e os desafios certos para isso acontecer.


    Com mais de 50 anos de história, presença em todo o Brasil e mais de 120 mil ativos em operação, a Unidas é feita de movimento, crescimento e transformação. Atuamos com excelência em diversas frentes:



    • Unidas Aluguel de Carros: mobilidade sob medida para pessoas e empresas.

    • Unidas Livre: assinatura de veículos 0km com praticidade e liberdade.

    • Unidas Frotas: gestão inteligente de frotas leves e pesadas.

    • Unidas Pesados: soluções robustas para os setores agrícola, de mineração e construção.

    • Unidas Seminovos: veículos com procedência e ótimo custo-benefício.

    💡 POR QUE ESCOLHER A UNIDAS PARA SUA CARREIRA?



    E tem mais! Na Unidas você ainda conta com:


    • Cultura de protagonismo e colaboração.

    • Programas de desenvolvimento e capacitação.

    • Ambiente que valoriza a diversidade e inclusão.

    • Desafios reais com impacto direto nos negócios.

    • Oportunidades em diferentes regiões e áreas de atuação.

    🌍 FAZEMOS PARTE DE ALGO MAIOR.


    A Unidas integra o portfólio da Brookfield Asset Management, uma das maiores gestoras de ativos do mundo, com visão de longo prazo e compromisso com o desenvolvimento sustentável.


    ✨ Deu match com o nosso jeito de ser e busca um lugar onde possa crescer, aprender, inovar e fazer parte de uma história de transformação, a Unidas é o seu caminho certo.


    Aqui, sua carreira tem direção, propósito e movimento.

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