ANALISTA DE FATURAMENTO PL -BELO HORIZONTE
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Presencial
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
Responsável por receber e solucionar os acionamentos e chamados do time de faturamento em sistema específico, retornando ao solicitante a partir de scripts de atendimento determinados ou direcionando para os analistas quando a solução não estiver ao seu alcance. Apoiar os analistas de faturamento nas rotinas da área, executando atividades conforme necessidade e acionamento.
Responsabilidades e atribuições
Atender os chamados recebidos via ferramenta específica. Gerindo os chamados recebidos nas filas de atendimento do Faturamento e Contratos, retornando aos solicitantes seguindo scripts de atendimento pré-determinados e/ou encaminhando aos analistas quando a solução não estiver ao seu alcance;
Apoiar os analistas de faturamento. Realizando as atividades solicitadas conforme necessidade do time a partir de orientações recebidas e treinamento repassado, alguns exemplos dessas atividades: input no portal do cliente dos demonstrativos gerados, retirada de documentos de sites específicos etc;
Realizar faturamento de pequenas contas, interagindo com o cliente, analisando as informações de faturamento e solucionando os problemas de contestação identificados. Operacionalizando o faturamento dos clientes conforme os ciclos de faturamento, utilizando de relatórios e informações dos sistemas para análise dos dados e envio da medição ao cliente, solucionando as contestações encontradas interagindo com as áreas internas da companhia. Reportando os resultados alcançados de cada cliente avaliando sua curva de receita.
Requisitos e qualificações
O que você precisa saber?
Conhecimento intermediário em excel
Experiência com rotinas administrativas
Superior cursando/completo
Informações adicionais
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• Convênio Médico;
• Convênio Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Gympass;
• Programa de Lucros e Resultados;
• Vale Refeição e/ou Alimentação;
• Vale Transporte.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Análise de perfil x Escopo do cargo
- Etapa 3: Entrevista
- Etapa 4: Informações Complementares
- Etapa 5: Carta Oferta
- Etapa 6: Contratação
Seja bem-vindo(a) à Unidas!
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🚀Nosso propósito
Simplificar a vida dos nossos clientes com soluções completas, inovação em aluguel de ativos e serviços confiáveis.
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veículos, caminhões, máquinas e equipamentos pesados.
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Empoderamos as pessoas do nosso time e investimos no aprendizado diário e desenvolvimento contínuo. Na Unidas, cada Unilover é responsável por sua carreira e a leva para onde quiser.
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