ANALISTA DE QUALIDADE OPERACOES SR - BELO HORIZONTE MG

A Unidas, integrante do grupo Brookfield, é uma das maiores empresas do setor de mobilidade no Brasil. Conta com cerca de 100 mil ativos entre veículos leves, caminhões, máquinas e equipamentos pesados, e oferece uma plataforma completa de soluções de gestão e locação de veículos, operações e manutenção, trazendo economia e praticidade para pessoas e empresas em todo o país. Conta também com mais de 200 lojas entre aluguel de carros e venda de seminovos, incluindo leves e pesados, no varejo e atacado.  A companhia, que tem mais de 4 mil colaboradores, é reconhecida como uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil pelo ranking Great Place to Work. Além disso, foi eleita como a 32ª marca mais valiosa pelo Brand Finance Brazil e, por sete vezes, conquistou o Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviço ao Cliente na categoria “Locadora de veículos”.  Empoderamos as pessoas do nosso time e investimos no aprendizado diário e desenvolvimento contínuo. Aqui, cada Unilover é responsável por sua carreira e a leva para onde quiser. 💙 Deu match com o nosso jeito de ser? #VemPraUnidas.

#LI-AC1

#LI-HYBRID

Responsável por auditar fornecedores, carros da frota e processos de aprovações de serviços, visando contribuir com o alinhamento do padrão de qualidade e a integridade dos processos operacionais, consequentemente redução dos custos de manutenção da frota, produtividade, qualidade e a adequada prestação de serviços aos usuários e clientes da operação.

• Auditar os carros em manutenção da plataforma (agendamentos e aprovações), visando garantir que estas estejam corretas conforme os procedimentos operacionais, por meio de visitas técnicas a prestadores de serviço, lojas seminovos, lojas RAC, e sistema Locavia.
• Auditar a padronização dos atendimentos operacionais por meio de validação de necessidade de serviços baseados no padrão definido na Cia e evidências enviadas pelo fornecedor.
• Apoiar a equipe da rede de fornecedores, através da orientação, treinamento e informações relativo à rede de prestadores baseados em auditorias operacionais realizadas e desvios ou oportunidades encontradas.
• Auditar carros do RAC e da SN a fim de identificar serviços contratados e não realizados pelos fornecedores de forma a garantir a integridade da operação e risco de fraude operacional.
• Auditar a qualidade dos serviços prestados pela rede de fornecedores através de visitas pontuais a fornecedores , lojas seminovos e lojas RAC.
• Auditar o monitoramento da frota dos carros da plataforma em serviço na rede de fornecedores, da análise de diagnóstico, necessidade de orçamento, solicitação de vistoria, previsão de conclusão, de entrega e a retirada dos carros pelos usuários e cobrança de faturamento após a realização dos serviços, mediante acompanhamento in loco na nossa rede de prestadores de serviço de forma a garantir o fluxo operacional e reduzir a improdutividade da operação.
• Suportar o time técnico, junto a rede credenciada de fornecedores, nas soluções para as divergências técnicas e impasses nas aprovações dos orçamentos de reparação dos carros da frota através de uma leitura do padrão , processo e necessidade de serviço.
• Acompanhar serviços extraordinários de carros da plataforma; aprovando o que for tecnicamente viável.
• Identificar utilização indevida da frota em manutenção na rede de fornecedores através de monitoramento do rastreamento e telemetria destes carros, identificando aqueles que fogem da normalidade devido à distancias percorridas, horário de deslocamento e região.
• Auditar aprovações técnicas a fim de identificar desalinhamento com o padrão de qualidade estabelecido e impacto no custo de manutenção.
• Criar manuais técnicos e procedimentos padrão de qualidade para serem utilizadas na operação como balizadores dos serviços a serem realizados e padrão de qualidade estabelecido no negócio.
• Apoiar CQUs em relação a padronização e processos de recebimento de carros no Seminovos, ajustando divergências de avaliação com o time de desmobilização a fim de garantirmos o carro no padrão estabelecido e o menor volume custo operacional possível.
• Suportar a gerencia de operações na realização de relatórios de auditoria e visitas técnicas realizadas.

• Ensino Superior Completo;
• Pacote Office Intermediário;
• Power BI.

Desejável ter conhecimento de técnicas de negociação, processo de reparação automotiva de funilaria e pintura, e mecânica automotiva. Imprescindível ter conhecimentos gerais e não necessariamente experiência pratica em oficina mecânica e lanternagem/pintura.

O que você vai encontrar na Unidas?

Bom ambiente de trabalho, simples e ágil! Como estamos em expansão, muito aprendizado, desenvolvimento e desafios!

Além disso, temos:

Convênio médico;

Odontológico;

Seguro de vida;

Welhub;

Vale Refeição/Alimentação;

PPR;

Vale Transporte.

Se identifica com nossa marca e nossos valores? Então venha dirigir sua carreira conosco.

Somos uma das maiores empresas no segmento de locação de veículos e terceirização de frotas. Temos uma plataforma de soluções completas, desde veículos leves, pesados, máquinas e equipamentos para você ou sua empresa. Estamos engajados em simplificar a vida de nossos clientes.

🚀Nosso propósito

Simplificar a vida dos nossos clientes com soluções completas, inovação em aluguel de ativos e serviços confiáveis.

Contamos com um time com mais de 5 mil Unilovers, que atuam com muita paixão de norte a sul do país, mais de 200 lojas de aluguel de carros (rent a car) e de seminovos, 51 anos de mercado e mais de 100 mil veículos e equipamentos!

💙Nossos negócios

• Locação de carros: Serviço de rent a car para pessoas e empresas realizarem deslocamentos em períodos curtos ou longos, pontuais e personalizados (viagens, lazer, negócios).

• Unidas Livre: Carro por assinatura 0km para quem busca mobilidade sem precisar comprar um veículo. Inclui serviços de manutenção, assistência 24h e taxas de documentação.​

• Unidas Frotas: Serviço de terceirização e gestão de frotas leves com a finalidade de gerar economia e eficiência para empresas.​

• Unidas Pesados: Serviço para empresas que buscam economia e eficiência com a gestão, terceirização e operação de caminhões, máquinas e equipamentos pesados.

• Unidas Seminovos: Venda de veículos leves, caminhões, máquinas e equipamentos seminovos multimarcas com procedência e excelente custo-benefício.

Empoderamos as pessoas do nosso time e investimos no aprendizado diário e desenvolvimento contínuo. Na Unidas, cada Unilover é responsável por sua carreira e a leva para onde quiser.

Deu match com o nosso jeito de ser? #VemPraUnidas